我买了新华健康福星终身重大疾病保险5年了，我

退保金额需依合同条款确定，可能无法全额退还。依据《保险法》，退保金额通常按合同现金价值计算。若不及时处理退保事宜，可能面临继续支付保费而无法获得预期保障的风险。《保险法》还规定，若符合合同约定的重大疾病条件，保险公司应理赔。您双耳听力障碍若符合合同定义，可申请理赔，否则可能无法获得赔偿。
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退保金额依合同。操作如下：1.查阅保险合同，了解退保条款；2.联系保险公司，咨询退保流程和所需材料；3.提交退保申请，等待审核；4.审核通过后，领取退保金。关于理赔，需先确认听力障碍是否符合保险条款，若符合则向保险公司提出理赔申请。
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退保处理方式有协商退保和按合同约定退保两种。协商退保可与保险公司商量退还金额，而按合同约定退保则依据合同现金价值。选择时需考虑个人经济状况、保险需求及合同具体条款。